Customer Relationship Executive (AI-Enhanced)

Bersiaplah untuk mengubah dunia komunikasi dengan teknologi terbaru! Clean Medic Indus (CMI) adalah pemimpin inovatif di industri lingkungan, dan kami sedang mencari Customer Relationship Executive yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami di Denpasar, Bali. Peran ini tidak hanya tentang membangun hubungan pelanggan, tetapi juga memanfaatkan teknologi AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Sebagai Customer Relationship Executive di CMI, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan kami. Anda akan menggunakan alat AI seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengotomatisasi tugas-tugas rutin, memastikan komunikasi yang efisien, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk mengembangkan strategi pelanggan yang inovatif dan efektif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan menggunakan alat AI seperti Salesforce dan HubSpot.
• Mengotomatisasi tugas-tugas rutin untuk meningkatkan efisiensi komunikasi.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang efektif dan responsif.
• Mengembangkan strategi pelanggan yang inovatif dan efektif bersama tim.
• Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan kesempatan baru.
• Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan dalam menggunakan alat AI.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi AI dan menerapkannya dalam praktik kerja.
• Melaporkan kemajuan dan hasil kerja secara berkala kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran yang serupa di industri lingkungan atau terkait.
• Pengalaman menggunakan alat AI seperti Salesforce dan HubSpot.
• Pemahaman mendalam tentang strategi pelanggan dan manajemen hubungan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Komunikasi, Manajemen, atau bidang terkait.
• Sertifikasi dalam manajemen hubungan pelanggan atau teknologi AI adalah nilai tambah.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait