Customer Service Assistant (5-Day Work Week) - Bali
Bergabunglah dengan Oren Sport, perusahaan ritel olahraga yang dinamis dan berkembang pesat, sebagai Customer Service Assistant di hati Bali yang penuh semangat! Ini adalah kesempatan yang menarik untuk menjadi wajah dan suara ramah dari merek kami, memberikan layanan luar biasa kepada pelanggan kami di toko kami di Jl. Raya Kuta, Bali.
Sebagai Customer Service Assistant, Anda akan menjadi pusat perhatian pelanggan kami setiap hari. Anda akan membantu pelanggan dengan pertanyaan produk, memberikan rekomendasi yang tepat, dan memastikan mereka merasa dihargai dan didengar. Dengan menggunakan sistem manajemen pelanggan kami seperti Zendesk dan Salesforce, Anda akan memastikan setiap interaksi pelanggan kami tercatat dan ditangani dengan profesional.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional di toko fisik kami.
- Membantu pelanggan dengan pertanyaan produk dan memberikan rekomendasi yang sesuai.
- Menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Zendesk dan Salesforce untuk mencatat dan menangani setiap interaksi pelanggan.
- Memastikan toko kami bersih, rapi, dan siap untuk pelanggan.
- Membantu dalam promosi dan acara toko untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua pelanggan mendapatkan layanan terbaik.
- Memastikan semua prosedur keamanan dan kebijakan perusahaan diikuti dengan baik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam peran layanan pelanggan atau penjualan.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Berpengalaman dalam menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Zendesk atau Salesforce.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
- Fleksibilitas untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan.
- Berpengalaman dalam industri ritel atau olahraga akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau penjualan akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang