Customer Service (Tasikmalaya)

PT Inovasi Nirmala adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dengan visi menjadi perusahaan terkemuka dalam menyediakan solusi teknologi inovatif. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service di Tasikmalaya.

Sebagai Customer Service di PT Inovasi Nirmala, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami. Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan, memastikan kepuasan pelanggan dan memecahkan masalah dengan profesionalisme.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan menantang, serta peluang untuk berkembang dan belajar dari para ahli di bidangnya. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju kesuksesan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyelesaikan masalah pelanggan secara efisien dan efektif.
• Membantu pelanggan dalam menggunakan produk atau layanan perusahaan.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan terkini.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan dan masalah yang dihadapi.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan kepuasan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan kerja sama tim yang baik.
• Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Bersedia bekerja di lokasi Tasikmalaya.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait