Client Service Officer - Healthcare Support
Di SimplyNature International, kami berkomitmen untuk memberikan dukungan luar biasa kepada klien kami sepanjang perjalanan kesehatan mereka. Sebagai Client Service Officer, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan klien kami merasa dihargai, terinformasi, dan mendapatkan perhatian dari awal hingga akhir.
Bergabunglah dengan tim kami di Canggu, Bali, dan jadilah bagian dari misi kami untuk menciptakan pengalaman pelayanan kesehatan yang luar biasa. Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk sistem CRM kami, Zoom untuk komunikasi jarak jauh, dan berbagai perangkat lunak kesehatan khusus. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien kami, memberikan dukungan emosional dan praktis, serta membantu mereka mencapai tujuan kesehatan mereka.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan emosional dan praktis kepada klien kami sepanjang perjalanan kesehatan mereka.
- Mengelola komunikasi dengan klien melalui telepon, email, dan pertemuan langsung.
- Membantu klien dalam memahami dan mengikuti rencana perawatan kesehatan mereka.
- Mengumpulkan dan memverifikasi informasi kesehatan klien menggunakan sistem CRM kami.
- Mengkoordinasikan janji temu dengan dokter dan profesional kesehatan lainnya.
- Memberikan informasi dan sumber daya yang relevan kepada klien tentang produk dan layanan kami.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah kesehatan yang mungkin dihadapi klien.
- Mengumpulkan umpan balik dari klien untuk meningkatkan layanan kami.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa di industri kesehatan atau layanan pelanggan.
- Pendidikan setara dengan diploma atau sarjana dalam bidang kesehatan, sains kesehatan, atau bidang terkait.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
- Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot adalah nilai tambah.
- Sertifikasi dalam bidang kesehatan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dengan klien dari berbagai latar belakang dan budaya.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menuntut.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang